Un Service Client

 

Votre satisfaction étant notre priorité, nous nous engageons à apporter des réponses rapides et personnalisées à toutes vos questions concernant vos commandes, nos produits, des conseils, ou pour vous guider pour passer commande.

Aussi nous avons fait le choix d'être disponible pour vous 7 jours/7 de 11h00 a 18h00 au

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Questions fréquemment posées

 

Comment effectuer et payer ma commande ?

Pour effectuer votre commande sur le site mescaftans.fr  Il vous suffit de cliquer sur chaque article pour l'ajouter à votre panier. A la fin de vos achats, il vous suffit de valider votre panier, et ensuite de creer votre compte si vous êtes nouveau client

Vous pouvez également passer votre commande par téléphone en contactant notre service client tous les jours de 11h à 22hau 0970 403 419 (appel non surtaxé). Il vous accompagnera dans la finalisation de votre commande.

 

Quand vais-je recevoir ma commande  ?

Le traitement des commandes se fait du lundi au vendredi. Sous réserve de la disponibilité des produits, toute commande passée avant 11h sera traitée le jour même. Une commande passée après 11h sera traitée et expédiée le lendemain (samedi et dimanche exclus). Un mail vous informera de l'expédition de votre commande.

 

Les Produits sont-ils en stock ou confectionnés à la commande?

L'intégralité des produits présents sur le site sont en stock, et expediable immediatement apres paiement, soit sous en délai allant de 48h à 72h maximum.